Удаление аккаунта в приложении «Таро Люкс»
Приложение: «Таро Люкс» (com.taroluxe) · разработчик: ИП Новицкий Е. Л.
На этой странице описано, как удалить аккаунт в приложении «Таро Люкс» и какие данные
при этом удаляются.
Как запросить удаление
- Напишите с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, на
pravoved350@gmail.com,
либо обратитесь в бот поддержки @Taroluxebot.
- В обращении укажите тему «Удаление аккаунта» и ваш «Мистический ID» —
он показан в приложении на вкладке «Профиль» под именем.
- Мы подтвердим, что запрос исходит от владельца аккаунта, и удалим его.
Сроки
Запрос обрабатывается в течение 3 рабочих дней. Аккаунт и связанные с ним
данные удаляются полностью в срок до 30 дней с момента подтверждения.
Что удаляется
- сам аккаунт и способ входа (почта, привязка Telegram, идентификатор устройства);
- история раскладов, натальных карт и матриц судьбы вместе с трактовками;
- сохранённые данные запросов: вопросы, дата, время и город рождения;
- остаток баланса — он аннулируется и не подлежит возврату;
- адрес электронной почты и имя, указанные в профиле.
Что сохраняется и почему
- обезличенные сведения о платежах и фискальные документы — в течение срока,
установленного законодательством для бухгалтерской и налоговой отчётности;
- обезличенные технические журналы, по которым невозможно установить личность.
Удаление без удаления аккаунта
Если вы хотите удалить только историю раскладов, а аккаунт оставить — это можно сделать
самостоятельно в приложении: вкладка «История» → значок корзины в правом верхнем углу.